O Sistema de Gestão da Qualidade SOGIL teve inicio em 03 de setembro de 1998, quando a empresa realizou a sua adesão ao PGQP - Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade. A partir desta data foram realizadas diversas atividades internas com o objetivo de oferecer um serviço cada vez mais qualificado aos nossos clientes. Uma das ferramentas escolhidas foi Sistema 5 Ss (sensos de descarte, arrumação, limpeza, conservação e disciplina), sendo, desde então, realizadas avaliações periódicas em todos os setores da empresa.

Ainda no Sistema 5 Ss, a empresa realiza a Avaliação da Frota. Uma sistemática que verifica diversos itens do ônibus, permitindo promover ações corretivas e preventivas. Ao final de cada ciclo de avaliação, que dura em torno de 3 meses, os motoristas e cobradores com os melhores desempenhos, são reconhecidos pela empresa.

Outro passo que garante a SOGIL melhoria contínua em seu sistema de gestão foi a conquista da certificação ISO 9001:2000, em 09 de outubro de 2002, pelo BVQI. Desta forma a SOGIL está estruturada em um padrão internacional, tendo seus processos normatizados e padronizados através de requisitos que permitem que o desempenho seja cada vez melhor, aumentando a qualidade e a competitividade.